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Terceirização

O que é terceirização?

A terceirização ocorre quando uma organização transfere algumas de suas atividades a terceiros, com o objetivo de concentrar-se em suas competências essenciais e de obter ganhos de qualidade e produtividade.

Fatores críticos para o sucesso

  • O processo deve estar inserido em um contexto de uma estratégia maior da empresa. Maior agilidade em se adaptar as mudanças de mercado, competitividade e eficiência, são alguns exemplos.
  • Comprometimento dos funcionários e gerentes com o processo inserindo-o dentro do seu significado estratégico.
  • Privilegiar a transferência de atividades as empresas já constituídas e idôneas evitando-se a dependência econômica.
  • Incentivar a capacitação dos empregados, dos fornecedores a fim de adequá-los às necessidades e especificações definidas ou esperadas pela contratante.
  • Acompanhamento constante do nível de satisfação do cliente que leve à melhoria contínua.
  • Formação de relações de parceria, privilegiando-se contratos de longo prazo que permitam o conhecimento mútuo, a continuidade dos serviços e um processo contínuo de melhoria.
  • A terceirização não pode ser encarada apenas como fator de redução de custos em curto prazo, e sim como ganho de competitividade.

Primeiros passos. Quais são?

Alguns pontos precisam ser conhecidos antes de terceirizar. Segue abaixo alguns que evidenciam se a organização esta pronta ou não para terceirizar:

  • A Organização necessita focar seu tempo e energia para sua finalidade fim.
  • Deseja evitar investimentos em atividades fora do foco do negócio.
  • Quando não é aconselhável envolver competências e tecnologias que não fazem parte do negócio.
  • Quando a atividade interna não agregar valor ao produto.
  • Para transformar custo fixo em custo variável.
  • Possibilitar a redução dos custos globais.
  • Quando se faz melhor fora (combinação de custo, prazo e qualidade).
  • Que não seja apenas pelo fator custo.
  • Quando significar vantagem competitiva, mas de modo a não afetar a estratégia.

Porque terceirizar?

  • Concentração de esforços na atividade-fim.
  • Aumento dos índices de produtividade. Maior agilidade, flexibilidade e competitividade.
  • Maior eficiência na cadeia produtiva.
  • Controle de qualidade assegurado pela empresa terceirizada.
  • Expansão sem grandes investimentos.
  • Liberação de capital imobilizado. Redução de custo final do produto.