Terceirização

A terceirização ocorre quando uma organização transfere algumas de suas atividades a terceiros, com o objetivo de concentrar-se em suas competências essenciais e de obter ganhos de qualidade e produtividade.

O processo deve estar inserido em um contexto de uma estratégia maior da empresa. Maior agilidade em se adaptar as mudanças de mercado, competitividade e eficiência, são alguns exemplos.
Comprometimento dos funcionários e gerentes com o processo inserindo-o dentro do seu significado estratégico.
Privilegiar a transferência de atividades as empresas já constituídas e idôneas evitando-se a dependência econômica.
Incentivar a capacitação dos empregados, dos fornecedores a fim de adequá-los às necessidades e especificações definidas ou esperadas pela contratante.
Acompanhamento constante do nível de satisfação do cliente que leve à melhoria contínua.
Formação de relações de parceria, privilegiando-se contratos de longo prazo que permitam o conhecimento mútuo, a continuidade dos serviços e um processo contínuo de melhoria.
A terceirização não pode ser encarada apenas como fator de redução de custos em curto prazo, e sim como ganho de competitividade.

Alguns pontos precisam ser conhecidos antes de terceirizar. Segue abaixo alguns que evidenciam se a organização esta pronta ou não para terceirizar:

A Organização necessita focar seu tempo e energia para sua finalidade fim
Deseja evitar investimentos em atividades fora do foco do negócio
Quando não é aconselhável envolver competências e tecnologias que não fazem parte do negócio
Quando a atividade interna não agregar valor ao produto
Para transformar custo fixo em custo variável
Possibilitar a redução dos custos globais
Quando se faz melhor fora (combinação de custo, prazo e qualidade)
Que não seja apenas pelo fator custo
Quando significar vantagem competitiva, mas de modo a não afetar a estratégia

Concentração de esforços na atividade-fim
Aumento dos índices de produtividade. Maior agilidade, flexibilidade e competitividade
Maior eficiência na cadeia produtiva
Controle de qualidade assegurado pela empresa terceirizada
Expansão sem grandes investimentos
Liberação de capital imobilizado. Redução de custo final do produto